Intelligent Data for Better Decisions


Le partenaire incontournable de votre Feedback Management

Basé sur des outils adaptés et précis

Ysthad-AXI-survey

Une étude de satisfaction configurée comme un CRM et administrée comme une étude de bienvenue.


Identifiez, catégorisez et hiérarchisez les leviers, les freins, les prérequis et les superfétatoires, de l’ensemble des parcours d’acquisition, d'achat et d'inscription.


Donnez vous les moyens d’augmenter significativement les taux de transformation de vos nouveaux clients tout en maîtrisant les coûts.

Ysthad-UXI-survey

Une étude de satisfaction configurée comme un CRM administrée comme un feedback client.


Identifiez, catégorisez et hiérarchisez les leviers, les freins les prérequis et les superfétatoires de l'ensemble de vos échanges (fonctionnels, transactionnels et relationnels).


Donnez vous les moyens d’accroitre significativement la fidélité de vos clients, de favoriser leur montée en gamme et ainsi d’augmenter votre ARPU.

Ysthad a packagé la démarche, via ses outils, mais pas le dispositif

1. Choix du mode d’administration de la campagne

  • Online

  • Téléphone
  • Ysthad met en place les dispositifs qui répondent le mieux aux attentes et aux besoins des clients.
  • Ysthad prend en charge toute ou partie de la production.
    • Prise en charge et enrichissement des fichiers,
    • Envoi des e-mails et/ou des sms,
    • Administration du terrain,
    • Traitement des données,
    • Analyse des résultats,
    • Production et mise à disposition des livrables.

Vous souhaitez EXTERNALISER
toute ou partie de votre dispositif

Ysthad est en capacité de...
Prendre en charge tous les formats et toutes les tailles de fichiers et de bases de données.
Administrer le feedback à proprement parlé, que ce soit online ou offline.
Enrichir vos fichiers en téléphone (fixe et mobile), en e-mail, en adresse postale, etc.
Produire les livrables dont vous avez besoin aux formats dont vous avez besoin.
  • Ne vous souciez plus du format des fichiers ; livrez nous ce que vous avez. Mieux : branchez nous sur votre SGBD, qu’il soit relationnel (SQL) ou non (NoSQL).
  • Vous bénéficiez, dans les meilleurs délais, de livrables opérationnels, directement exploitables.
  • Vous rafraichissez/constituez votre propre base opt-in de clients, de prospects, etc.

Vous souhaitez INTERNALISER
toute ou partie de votre dispositif

  • Ysthad peut vous faciliter la prise en charge et la manipulation de vos bases et de vos fichiers, la production de vos dashboards, l'analyse des résultats.
  • Ysthad programme des outils sur-mesure, en mode open-source (vous avez accès aux codes), les met à votre disposition, assure leur mise à jour et, le cas échéant, forme les équipes.
Image
Les données sont souvent hébergées sur des gros systèmes. Nous créons et mettons à votre disposition des applications sur-mesure pour y accéder simplement.
Image
Excel, voire Access, est installé sur presque tous les postes. Nous créons et mettons à votre disposition des add-ons sur-mesure, directement opérationnels.
Image
Ysthad met à votre disposition sa propre plateforme pour programmer et/ou modifier vos questionnaires. Vous reprenez le contrôle.
  • Vous êtes autonome mais jamais seul.e.s.
  • La prise en charge de vos fichiers n’aura jamais été aussi simple.
  • La production des livrables n’aura jamais été aussi efficace.
  • L’administration de vos baromètres n’aura jamais été aussi ludique.

Pour aller plus loin, pour ceux qui le souhaitent

Image
  • Profitez du feedback pour proposer aux clients et/ou prospects qui le souhaitent, d’intégrer une communauté
    • Soit dédiée à la marque
    • Soit partagée, mais dédiée aux études à la cocréation et à la relation client

Échangeons autour de votre projet

Via ce formulaire

Entrée non valide
Entrée non valide
Entrée non valide
Entrée non valide
Merci de saisir un e-mail valide
Saisissez un commentaire
Merci de joindre une pièce jointe autorisée
Entrée non valide

Autour d'un café